GE彩超维保服务要求（单价不高于100000元/年/台，）

一、保修机型

GE彩超，型号：VOLUSON E8、VOLUSON E10、LOGIQ E8、LOGIQ E9、VIVID E9、VIVID E95、VIVID IQ型。数量不超过12台

二、保修要求

1.整机保修，包括设备故障维修、零配件更换、预防性维护保养。维保费用中包含更换配件费、人工费、搬运费、安装调试费及系统软件升级等一切费用，设备维修期间的往返交通费、食宿费用等由供方自理。

2.*维修工程师资质：原厂认证合格的专业工程师提供快速优质的现场服务，管理人员及专业工程师至少3名，保障本项目实施。

3.*保修期内维修涉及的配件要为原厂全新配件，保修范围内的配件免费提供，无额外收费项目。每台设备包含不少于1个二维探头换新名额，保证备件的优先使用权。

4.响应时限：初次电话响应时间≤1小时，现场响应时间≤4小时，备件到场时间≤24小时。

5.提供热线支持：具备免费维修热线，24小时的电话支持服务。供方资深工程师在线技术支持，协助需方的工程师分析和维修有关设备，制定维修方案。

6.按要求提供培训人员免费现场培训，并向设备主管部门提供培训报告。

7.免费提供设备原厂系统和安全所必需的软硬件升级服务。

8.保证开机率不低于95%，按照一年365个工作日计算, 如果停机超过全年的5%，合同将按超出5%的时间顺延。

9.提供每年不少于2次预防性维护保养,运行状态检查，使设备符合原厂质量标准或国家质量计监部门的标准。进行保养前，提前一周与院方协商保养时间，定期向医院提交定期保养计划表，保养完成后，对设备做出评估报告，向院方设备主管部门提供详细的维护保养报告。对维保设备进行统一档案管理，每年建立完备的维修档案，维保记录，纸质归档同时电子归档，统一进行数字化管理，方便设备主管部门及时了解设备使用状态。

10.协助医院进行设备的年检工作，协助汇总整理医院等级评审和绩效考核等相关工作所需的材料。

11.考核周期内供方未按合同约定提供维修（更换超声探头）及保养服务的，双方进行友好协商解决争议，若双方无法达成共识，考核结果为不合格，需方有权终止维保合同。

12.若设备申请报废，维保合同执行至设备申请报废之日，相关费用按月份折算付款。

三、保修期限：1年

报价为每台设备每年保修服务价格，有效期三年，服务期满采购人对成交供应商服务满意，双方协商可续约2年。第二年第三年价格与第一年相同。