★ 违约责任及争议解决方式 : 双方应按照招标公示结果签订保修服务合同，并严格按照合同约定的条款履行各自的义务。如任何一方未履行合同的任一条款，则视为违约。违约方应向守约方支付合同总金额的 10% 作为违约金。但造成人身损害或财产损坏的，此规定限额不适用，需视实际损失情况而定。考核周期内供方未按合同约定提供维修及保养服务的，发生 3 次以上的（含 3 次），需方有权要求供方承担合同金额 5% 的违约金；发生 5 次以上的（含 5 次），需方有权解除合同，并要求供方承担合同金额 10% 的违约金。因履行合同所发生的一切争议，双方应友好协商解决。如果经协商不能达成一致的，可提交需方所在地人民法院，通过诉讼方式解决争议。

★在线支持 : 协助需方的工程师分析和维修有关设备。在需方拨打维修热线后提供电话支援：维修热线，供方资深工程师在线技术支持，答疑；供方资深工程师即时诊断机器故障，制定维修方案。

★现场检修 : 供方在接到需方报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不超过0.5个工作日到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务。

★保修范围及零备件更换： 在合同有效期内，根据合同服务范围内的机器进行约定维修所发生的费用（更换零部件费，供方人工费和出差费等），均由供方承担。本项目期内所参保设备每年共可更换18支二维探头，探头自更换之日起保修一年且不超过主机合同截止日期。如需更换三维探头，则每更换1支三维探头，消耗2只二维探头更换名额，如需更换经食道探头，则每更换1支经食道探头，消耗5只二维探头更换名额（保修期间更换的探头不消耗名额）。

★设备维护要求： 保证开机率不低于90%，按照一年365天计算。每年提供2次对该设备的免费原厂标准的维护服务检测，包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电器的检查，以及非紧急性质的预防性维护，并确保系统能按照标准运行的其他维护。供方工程师向需方提供一份计划性的定期维护报告。每次维修或保养后，供方工程师应以现场汇报和纸质报告的形式为需方提供详细的维修保养服务报告，并在每年度保修服务结束后，提供设备的年度保修合同执行报告。

★维修工程师资质 : 原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务。（需提供在职原厂工程师资质证明文件）

★预防性维护工单 : 提供制式预防性维护工单，要求有原厂维护人员签字，要求内容包括：科室名称、维护日期、故障现象、设备明细、检测项目、工程师签字等。

★维修工单 : 提供制式维修工单，要求有原厂维修人员签字，要求内容包括：科室名称、维修日期、设备序列号、设备型号、故障现象、更换配件名称和数量、维修工程师签字等。

★其它 : 详见其他附件

其他附件：

1. 维护保养内容

（ 1 ）设备整体检查

询问用户设备状态

检查场地工作条件（供电电网情况）

检查探头（外观、成像）、线缆及接口

检查散热风扇（进、出风口）

检查机械部件功能（主机升降部位）

（ 2 ）设备清洁

检查、清洁控制面板及轨迹球

检查、清洁系统滤尘网、散热风扇（进、出风口）

系统内部除尘

检查、清洁探头及线缆

（ 3 ）设备性能检查

执行系统检测，检查系统日记记录

检查当前系统设置和配置

检查所有控制按键及旋钮工作情况

检查主要操作模式（ 2D/M/DOP/C 等模式）

检查图文工作站图像传输信号

其他外设（打印机、录像机等）

2. 探头明细表

3. 保修设备信息